2015 年，Roy Bouwhuis 加入 Suitsupply 时，这家欧洲品牌正处于快速全球扩张阶段。这股势头为今天的持续增长奠定了基础。"从 2015 年到 2019 年，我们每年新开 10 到 15 家门店，"物流负责人 Roy 说道。"那是一段激动人心的时光，充满积极的能量和活力，这种增长轨迹定义了我们——我们正准备在未来几年将营业额和门店数量翻倍。"
Suitsupply 的增长始终建立在掌控力和工艺之上。公司创立时,CEO Fokke de Jong 从汽车后备箱开始售卖西装,如今已成为国际知名品牌,以融合意大利面料、精湛设计和客户体验而著称。
但在品牌成功的背后,是一条高度协调的垂直整合 Supply Chain——这也让其与 Flexport 的合作变得不可或缺。
量身定制的 Supply Chain
与传统时尚零售商不同,Suitsupply 几乎掌控 Supply Chain 的每一个环节。"我们直接从意大利供应商采购面料,我们的设计团队创作系列,"Roy 解释道。"从面料发货到最终交付至门店和客户手中,我们全程参与。"
这种模式赋予 Suitsupply 卓越的掌控力,但也使物流协调变得复杂。每一季都需要将意大利面料运往亚洲多家工厂,然后将成品服装(通常是挂装西装和夹克)运往全球各地的仓库和门店。Suitsupply 的全整合模式需要一个能够匹配其速度、可视化和精准度的物流合作伙伴。
全球性中断考验新的敏捷性
疫情期间考验了全球 Supply Chain,Suitsupply 也不例外。"2021 年我们最大的挑战是如何尽快将产品从中国运到仓库,"Roy 说。"销售开始回升,婚礼恢复举办,我们急需新系列。"
当时,Suitsupply 的大部分生产仍集中在中国,而 COVID 法规和限制导致的运力不足对库存供应构成严重威胁。为保持交付流畅,Roy 和他的团队寻找一个能够快速适应、覆盖全球的物流合作伙伴。
这次寻找将他们引向了 Flexport。
D-Box Container
"2022 年初,我在纽约时 Fokke 打电话问我:'我们能包一架波音飞机把西装运到美国和欧洲吗?'"Roy 回忆道。"这促使我向几家货代发出小型招标,包括 Flexport,询问谁能保证运力。"
Flexport 不仅提供了运力,还引入了实用的挂装(GOH)解决方案——D-Box Container,这改变了 Suitsupply 的空运操作。"D-Box 让事情变得简单得多,"Roy 说。"工厂可以直接组装和装载,在目的地更容易拆卸,我们甚至可以将其重复用于出库运输。"
这种适应性对 Suitsupply 的 Supply Chain 至关重要——服装需要快速流转并以可直接上架的状态到达。部署 Flexport 的全球基础设施让 Suitsupply 即使在市场动荡时也能保持高运营标准。
与此同时,切换到 Flexport 的数字化平台取代了基于邮件的人工运输协调。"以前,我们通过 Outlook 预订货运,"Roy 解释道。"现在一切都通过 Flexport 平台运行。这让我们的运营透明得多,也为我的团队节省了大量时间。"
共同打造全球 Supply Chain
最初的空运解决方案为更深入的合作奠定了基础。2022 年底,Suitsupply 通过实施买家拼箱产品加强了与 Flexport 的合作,优化了 Container 运力利用率。到 2023 年,美国和欧洲的海关业务已全面转移至 Flexport。
"Flexport 的海关专业能力对我们至关重要,"Roy 补充道。"面对不断变化的关税和因重新进口欧洲而产生的复杂进口清关,我们依靠他们的团队帮助我们保持合规并做出明智决策。"
推动更明智的扩张
如今,Suitsupply 的物流网络运作更加高效。随着生产进一步扩展至东南亚、欧洲和非洲,Roy 强调了拥有一个能够跟上步伐的合作伙伴的重要性。"Flexport 帮助我们在增加新生产地点时快速切换。在所有变化中,他们始终是一个稳定、积极参与的合作伙伴。"
Suitsupply 现在正准备进一步增长,目标是在未来几年将营业额和门店数量翻倍。其物流团队仅有 9 人,分布在阿姆斯特丹和纽约,依靠 Flexport 平台提供的可视化和技术支撑来实现这样的规模。
"Flexport 提供的可视化和数据洞察至关重要,"Roy 说。"它让我们能够精准规划、应对延误,并减少对空运的需求,这对可持续性和成本效率都很重要。随着我们的增长,我们可以用相对较小的团队继续管理复杂的全球 Supply Chain。"
建立在协作之上的合作关系
最终,Flexport 已成为 Suitsupply Supply Chain 网络的延伸,量身定制以适应该品牌独特的垂直整合模式。
"如果您想合作构建适合您 Supply Chain 的理想解决方案,就应该与 Flexport 合作,"Roy 总结道。"如果您不想要即插即用的产品,而是需要定制化服务,Flexport 会与您一起思考。"
对 Suitsupply 而言,Flexport 不仅仅是货代。它是让其精密调校的 Supply Chain 运转的合作伙伴,让全球穿着最得体的客户无论身在何处都能完美合身。这是一段如同 Suitsupply 西装一样精准定制的合作关系。