Veneta 是一家快速成长的定制窗饰品牌,其整个商业模式建立在一个大胆的承诺之上:速度与品质兼得。为确保每一笔定制订单从全球供应商顺畅流转至欧洲客户家中,Veneta 携手 Flexport,借助数据驱动的物流、专业的海关指导和全程可视化能力。我们共同证明,技术与信任能够将 just-in-time Supply Chain 转化为精准的客户体验。
对于注重设计的房主而言,Veneta 提供独特的承诺:高品质定制窗饰,快速交付且毫不妥协。作为数字优先的企业,Veneta 的模式完全围绕效率与准确性展开。每笔订单均按需定制、按需生产,并直接配送至欧洲客户手中。
这种"just-in-time"模式让 Veneta 有别于依赖库存积压的传统零售商。但它也带来了严苛的物流挑战。每笔订单都与特定客户绑定,每次发货都是一个承诺,任何中断——无论是运输延误、海关滞留还是货运失误——都会直接威胁这一承诺。
"我们的整个品牌建立在速度与品质兼得的基础上,"物流专员 Marianne Loche-Gerrits 解释道。"我们承受不起任何中断。我们需要的物流合作伙伴不仅要提供有竞争力的价格,更需要稳定性、专业能力和信任。"
建立在透明与信任之上的合作关系
过去三年,Flexport 一直是这样的合作伙伴,已成为 Veneta 运营节奏的延伸。Flexport 带来的不仅是服务:End-to-End 可视化、主动沟通,以及对高速交付卓越体验的共同专注。所有这些都通过一个平台实现。
优化地面执行表现
Veneta 的 Supply Chain 依赖于航空处理之外的完美执行。在到达机场和仓库,Flexport 的运营团队确保货物以离开工厂时同样的细致程度进行处理。货物被分拣、分类,并为终端客户提货做好准备。快速且高效。
"Flexport 的稳定性和主动沟通让我们安心,"物流专员 Jordy Bekedam 表示。"每个流程都经过精细调整。我们知道每笔订单都会准时流转,每次如此。"
单一数据源
从一开始,Veneta 团队就在寻找一个与自身数字化基因契合的技术驱动型合作伙伴。Flexport 平台迅速成为其运营的支柱。通过单一界面,Veneta 物流团队可以追踪每次交付,从亚洲工厂提货、海关清关,到准备最后一公里运输。该平台不仅提供实时运输更新,还提供性能分析,支持数据驱动的规划和精准的客户沟通。
与 Flexport 客户管理团队的定期月度业务回顾进一步增强了这一流程。评估准时表现 (OTP) 和目的地 Lead Time 等指标,使双方团队能够识别持续改进的机会。除货运数据外,Flexport 还充当 Veneta 的信赖顾问,及时提供全球空运市场状况洞察,帮助 Veneta 预测变化、规划运力,并在波动时期保持稳定。
尽管完整的系统集成仍在规划中,但 Flexport 平台已为 Veneta 提供了所需的可视化能力,让他们专注于最重要的事务。物流专员 Jordy Bekedam 及其团队无需逐一追踪每批货物,而是基于异常情况工作,监控关键节点,快速识别潜在延误,并实时主动告知客户。
"该平台让我们能够密切关注异常情况,而不是追踪每批货物,"物流专员 Jordy Bekedam 表示。"这种可视化让我们能够快速行动,并自信地向客户通报信息。"
为成长型品牌提供专业指导
Veneta 的国际化增长带来了复杂性,但也带来了机遇。随着公司拓展至新的欧洲市场,每个市场都有各自的海关和税务要求,Flexport 的角色已从货运代理演变为战略咨询。
当 Veneta 进入丹麦作为试点市场时,Flexport 为其提供了所有海关相关要求的指导。平台内所有文件的完全数字化简化了合规性和审计准备工作,这对快速扩张的品牌至关重要。
"Flexport 不仅是我们的货代,更是我们的物流顾问,"Supply Chain 经理 Jurrian Schuurman 表示。"他们的海关专业知识和市场情报让我们更容易做出自信且面向未来的决策。"
End-to-End 增强可靠性
Veneta 与 Flexport 共同构建了一个将可预测性转化为竞争优势的模式。每个接触点——始发地、空运、海关和仓库处理——都经过精确计时,以支持 Veneta 的内部 SLA。
"三年后,信任是绝对的,"Marianne 表示。"当问题出现时,Flexport 团队已经主动联系我们。我们知道这种可靠性让我们能够专注于客户。"
展望未来:迈向完全集成的 Supply Chain
对 Veneta 而言,今天的成功只是开始。合作的下一步重点是深化 Veneta 与 Flexport 之间的系统集成,减少人工操作,实现数据流自动化,并创建真正流畅的全球 Supply Chain。
如今,Veneta 与 Flexport 持续突破 just-in-time Supply Chain 的边界,将合作、透明和技术转化为每笔订单的准时完美交付。